Když jste přihlášeni, svůj web vidíte, ale návštěvníkům se místo něj zobrazuje stavová stránka? Důvod najdete v přehledu: dlaždice webu v sekci Úvodní stránka zobrazuje buď „Veřejné“, nebo důvod, proč web není veřejný. Tento článek uvádí všechny zprávy a postup pro každou z nich.
„Není veřejně přístupné (vyžadováno potvrzení e-mailu)“
E-mailová adresa vašeho účtu ještě nebyla potvrzena. Návštěvníci vidí zprávu „Web, který chcete zobrazit, zatím není zveřejněn.“
Klikněte na odkaz v e-mailu „NUTNÁ AKCE: hPage – vaše registrace“. Pokud ho nemůžete najít, použijte tlačítko Znovu odeslat potvrzovací e-mail na dlaždici webu nebo v sekci Možnosti účtu → Účet. Podrobnosti: Potvrzení e-mailové adresy.
„Není veřejně přístupné (vyžadováno potvrzení mobilního čísla)“
Váš bezplatný účet ještě musí potvrdit číslo mobilního telefonu pomocí SMS. Návštěvníci vidí stejnou zprávu „Web, který chcete zobrazit, zatím není zveřejněn.“, zatímco vy web můžete normálně otevřít, dokud jste přihlášeni.
Zadejte číslo mobilního telefonu v sekci Možnosti účtu → Účet, oddíl Mobilní telefon, a potvrďte ho kódem, který vám pošleme. Objednáním a zaplacením balíčku Premium tento požadavek odpadá. Podrobnosti: Ověření mobilního čísla.
„Není veřejně přístupné (deaktivováno administrátorem)“
„Administrátor“ tu znamená vás jako vlastníka webu: web byl deaktivován ve svém nastavení. Návštěvníci vidí stránku „Web je deaktivovaný“ s textem „Web, který chcete zobrazit, jeho vlastník (dočasně) deaktivoval.“ nebo s důvodem, který jste zadali.
Chcete-li web znovu aktivovat, otevřete Nastavení → Obecné, sekci Přístup k webu, zrušte zaškrtnutí u volby Deaktivovat můj web a uložte. Stejné nastavení se hodí i naopak: zatímco web přestavujete, můžete ho před návštěvníky skrýt a vyplnit pole Zobrazovaný důvod deaktivace.
„Web je neaktivní“
Tuto stránku návštěvníci vidí, když se k účtu dlouho nikdo nepřihlásil. Stačí se přihlásit na admin.hpage.com účtem, kterému web patří; tím se web automaticky znovu aktivuje. Pokud jste zapomněli heslo, postupujte podle článku Zapomenuté heslo.
„Web je zablokovaný“
Web zablokovala společnost hPage, obvykle kvůli faktuře, která dlouho není zaplacená, nebo kvůli porušení podmínek. Při přihlášení se může zobrazit zpráva „Tento účet je zablokován. Další informace vám poskytne zákaznická podpora.“ Co dělat, vysvětluje článek Proč je můj web zablokovaný?.
„Web byl deaktivován kvůli podezřelému provozu / útoku DDoS“
Naše systémy zaznamenaly neobvyklý provoz na vašem webu a vypnuly ho, aby ochránily jej i ostatní weby. Obraťte se na naši zákaznickou podporu; situaci s vámi prověříme a web znovu aktivujeme.
Stav je „Veřejné“, ale web se přesto neotevře
- Bezplatnou subdoménu nelze otevřít s
www.na začátku: použijteexample.hpage.com, newww.example.hpage.com. - U nově zaregistrované nebo převedené domény může chvíli trvat, než začne fungovat všude; viz Jak dlouho trvá, než doména začne fungovat?.
- Načtěte stránku znovu bez mezipaměti, zkuste jiný prohlížeč nebo zařízení a zkontrolujte status.hpage.com. Více najdete v článku Tipy pro obecné problémy.
- Pokud návštěvníci hlásí výzvu k zadání hesla, zkontrolujte, zda stránka není chráněna doplňkem Ochrana heslem nebo zda není součástí sekce pro členy.