Nová doména se po objednávce nastaví automaticky. Jak rychle bude váš web dostupný na nové adrese, záleží na tom, jestli jde o nově registrovanou doménu, nebo o doménu převedenou od jiného poskytovatele.
Obvyklé doby
- Nová registrace: doména je obvykle aktivní během několika hodin. Protože jmenné servery po celém světě ukládají data domén do mezipaměti, může trvat 24 až 48 hodin, než doména začne fungovat všude a pro všechny návštěvníky.
- Převod od jiného poskytovatele: trvá déle, protože přesun musí potvrdit původní poskytovatel i registr. U domén .com, .net, .org, .info a .biz počítejte až s pěti dny; převody domén .de bývají rychlejší. Kroky, které musíte udělat sami, popisuje článek Převod domény k hPage.
Kontrola stavu
Otevřete Můj balíček → Domény (admin.hpage.com/app/booking/domains). Ve sloupci Stav vidíte, v jaké fázi je vaše doména:
- Probíhá registrace – registrace nebo převod stále probíhá.
- Aktivní – doména je na naší straně nastavená. Pokud prohlížeč stále zobrazuje starý obsah nebo chybu, počkejte, až se mezipaměti aktualizují.
- Zablokováno nebo Nedostupné – něco vyžaduje vaši pozornost; u domén .com, .net, .org, .info, .name a .biz je nejčastější příčinou chybějící ověření držitele.
Když to trvá déle
Pokud doména není dostupná ani 48 hodin po nové registraci nebo ani dlouho po očekávané době převodu, obraťte se na naši podporu a uveďte název domény. Registraci ověříme přímo u registru.