Een nieuwe domeinnaam wordt na je bestelling automatisch ingesteld. Hoe snel je website onder het nieuwe adres bereikbaar is, hangt ervan af of de domeinnaam nieuw geregistreerd wordt of van een andere provider wordt verhuisd.
Gebruikelijke tijden
- Nieuwe registratie: meestal binnen een paar uur actief. Omdat nameservers over de hele wereld domeingegevens tijdelijk opslaan, kan het 24 tot 48 uur duren voordat de domeinnaam overal en voor elke bezoeker werkt.
- Verhuizing van een andere provider: duurt langer, omdat de oude provider en de registry de verhuizing moeten bevestigen. Reken op maximaal vijf dagen voor .com, .net, .org, .info of .biz; verhuizingen van .de gaan meestal sneller. De stappen die je zelf moet zetten, staan in Een domeinnaam naar hPage verhuizen.
De status controleren
Open Mijn pakket → Domeinnamen (admin.hpage.com/app/booking/domains). De kolom Status laat zien hoe het met je domeinnaam staat:
- Wordt geregistreerd – de registratie of verhuizing loopt nog.
- Actief – de domeinnaam is bij ons ingesteld. Toont je browser nog de oude inhoud of een foutmelding, wacht dan tot de caches zijn bijgewerkt.
- Geblokkeerd of Niet bereikbaar – er is actie van jou nodig; bij .com-, .net-, .org-, .info-, .name- en .biz-domeinnamen is de meest voorkomende oorzaak een ontbrekende houderverificatie.
Als het langer duurt
Is de domeinnaam 48 uur na een nieuwe registratie nog steeds niet bereikbaar, of ruim na de verwachte verhuistijd, neem dan contact op met onze support en noem de domeinnaam. We controleren de registratie dan rechtstreeks bij de registry.