Um domínio novo é configurado automaticamente depois da sua encomenda. A rapidez com que o seu site responde no novo endereço depende de o domínio ser registado pela primeira vez ou transferido de outro fornecedor.
Tempos habituais
- Registo novo: normalmente fica ativo em poucas horas. Como os servidores de nomes de todo o mundo guardam em cache os dados dos domínios, pode demorar até 24 a 48 horas até o domínio funcionar em todo o lado e para todos os visitantes.
- Transferência de outro fornecedor: demora mais, porque o fornecedor anterior e a entidade de registo têm de confirmar a mudança. Conte com até cinco dias para .com, .net, .org, .info ou .biz; as transferências de domínios .de costumam ser mais rápidas. Os passos que tem de dar pessoalmente estão descritos em Transferir um domínio para a hPage.
Verificar o estado
Abra O meu pacote → Domínios (admin.hpage.com/app/booking/domains). A coluna Estado mostra em que ponto se encontra o seu domínio:
- Em registo – o registo ou a transferência ainda está em curso.
- Ativo – o domínio está configurado do nosso lado. Se o seu navegador ainda mostrar o conteúdo antigo ou um erro, aguarde que as caches sejam atualizadas.
- Bloqueado ou Inacessível – algo requer a sua atenção; nos domínios .com, .net, .org, .info, .name e .biz, a causa mais frequente é a falta da verificação do titular.
Se demorar mais
Se o domínio continuar inacessível 48 horas depois de um registo novo, ou bastante depois do tempo de transferência previsto, contacte o nosso suporte e indique-nos o nome do domínio. Verificamos o registo diretamente junto da entidade de registo.