Se já possui um domínio noutro fornecedor, pode trazê-lo para a hPage e utilizá-lo como domínio incluído ou como domínio adicional do seu site Premium. A transferência não tem qualquer custo adicional; paga apenas o preço anual normal do domínio.
O que precisa
- Um site Premium (ou uma encomenda de upgrade em curso).
- O código AuthInfo (também chamado Auth-Code ou código de transferência) do domínio. É emitido pelo seu fornecedor atual, normalmente na área de cliente ou a pedido junto do respetivo suporte. Sem ele, não podemos iniciar uma transferência.
- O domínio não pode estar bloqueado contra transferências no seu fornecedor atual. Muitos fornecedores chamam a isto «transfer lock» ou «registrar lock»; desative-o antes de começar.
Iniciar a transferência na área de administração
- Abra O meu pacote → Domínios (admin.hpage.com/app/booking/domains) e clique em Encomendar o domínio incluído ou em Encomendar um domínio adicional. Durante um upgrade para Premium, chega ao mesmo ecrã no passo Selecionar domínio.
- Introduza o seu domínio sem
www., escolha a extensão e clique em Verificar domínio. - Verá Este domínio já está registado., juntamente com a indicação de que o pode transferir se for o titular. Clique em Transferir este domínio para a hPage.
- Introduza o código no campo AuthInfo e clique em Selecionar este domínio.
- Conclua a encomenda. A transferência começa automaticamente; na lista de domínios, o domínio apresenta Em registo até ter chegado.
Se ainda não tiver o AuthInfo, pode encomendar já o pacote Premium com Escolher o domínio mais tarde e transferir o domínio assim que tiver o código, sem custos adicionais.
Domínios .de, .at, .ch e .eu
Para estas extensões basta o AuthInfo; não há e-mail de confirmação. Os domínios .de chegam normalmente em poucas horas; os .at, .ch e .eu podem demorar um pouco mais. Alguns fornecedores exigem que cancele o domínio junto deles antes de lhe entregarem o AuthInfo, por isso consulte primeiro as respetivas regras.
Domínios .com, .net, .org, .info e .biz
Os domínios genéricos seguem as regras da ICANN, que acrescentam alguns passos:
- Depois de iniciarmos a transferência, a entidade de registo envia um e-mail para o endereço de e-mail do titular registado para o domínio no seu fornecedor atual (não necessariamente o seu endereço do hPage). Esse e-mail contém uma ligação na qual tem de clicar para aprovar a transferência. Certifique-se de que esse endereço está atualizado antes de fazer a encomenda e verifique a sua pasta de spam.
- Um domínio só pode ser transferido se tiver mais de 60 dias e não tiver mudado de titular nos últimos 60 dias.
- Não inicie uma transferência nos últimos dias antes de o domínio expirar. Se a data de fim estiver próxima, renove-o primeiro no seu fornecedor atual.
- A transferência fica normalmente concluída em cinco dias. Depois, pode seguir-se um e-mail de verificação do titular, que também tem de ser confirmado.
Quando o domínio estiver ativo, o seu site responde nesse endereço e pode utilizá-lo para os seus próprios endereços de e-mail. Se a transferência tiver sido recusada ou não tiver terminado no prazo previsto, contacte o nosso suporte indicando o nome do domínio.