Om du redan äger en domän hos en annan leverantör kan du ta med den till hPage och använda den som inkluderad eller ytterligare domän för din Premium-webbplats. Själva flytten kostar inget extra – du betalar bara det vanliga årspriset för domänen.
Det här behöver du
- En Premium-webbplats (eller en pågående beställning av en uppgradering).
- AuthInfo-koden (kallas också auktoriseringskod, Auth-Code eller flyttkod) för domänen. Din nuvarande leverantör utfärdar den, oftast på kundsidorna eller efter förfrågan till supporten. Utan den kan vi inte starta någon flytt.
- Domänen får inte vara låst mot flytt hos din nuvarande leverantör. Många leverantörer kallar det ”transfer lock” eller ”registrar lock” – stäng av låset innan du börjar.
Starta flytten i adminpanelen
- Öppna Mitt paket → Domäner (admin.hpage.com/app/booking/domains) och klicka på Beställ inkluderad domän eller Beställ ytterligare domän. Under en Premium-uppgradering kommer du till samma vy i steget Välj domän.
- Ange din domän utan
www., välj domänändelse och klicka på Kontrollera domän. - Du ser Den här domänen är redan registrerad. tillsammans med en upplysning om att du kan flytta den om du är innehavaren. Klicka på Flytta den här domänen till hPage.
- Ange koden i fältet AuthInfo och klicka på Välj den här domänen.
- Slutför beställningen. Flytten startar automatiskt, och i domänlistan visas domänen som Registreras tills den har kommit fram.
Om du inte har AuthInfo-koden ännu kan du beställa Premium-paketet nu med Välj domän senare och flytta domänen så snart du har koden, utan extra kostnad.
.de-, .at-, .ch- och .eu-domäner
För de här domänändelserna räcker AuthInfo-koden – det kommer inget bekräftelsemeddelande via e-post. .de-domäner kommer oftast fram inom några timmar, medan .at, .ch och .eu kan ta lite längre tid. En del leverantörer kräver att du säger upp domänen hos dem innan de lämnar ut AuthInfo-koden, så kontrollera deras regler först.
.com-, .net-, .org-, .info- och .biz-domäner
Generiska domäner följer ICANN:s regler, som innebär några extra steg:
- När vi har startat flytten skickar registret ett e-postmeddelande till innehavarens e-postadress som är registrerad för domänen hos din nuvarande leverantör (inte nödvändigtvis din hPage-adress). Det innehåller en länk som du måste klicka på för att godkänna flytten. Se till att adressen är aktuell innan du beställer, och titta även i skräppostmappen.
- En domän kan bara flyttas om den är äldre än 60 dagar och inte har bytt innehavare under de senaste 60 dagarna.
- Starta inte en flytt de sista dagarna innan domänen löper ut. Förnya den först hos din nuvarande leverantör om slutdatumet är nära.
- Flytten är normalt klar inom fem dagar. Därefter kan ett e-postmeddelande om verifiering av innehavaren komma, och det måste också bekräftas.
När domänen är aktiv nås din webbplats under den, och du kan använda den för egna e-postadresser. Om flytten avvisades eller inte har slutförts inom den förväntade tiden kan du kontakta vår support och ange domännamnet.