ICANN, organisationen som övervakar de generiska domänerna, kräver att e-postadressen till varje domäninnehavare verifieras. Det gäller för .com-, .net-, .org-, .info-, .name- och .biz-domäner, och kontrollen sker via e-post. Verifieringsmeddelandet är äkta och viktigt, även om det inte skickas av hPage.
När du får e-postmeddelandet
Registraren skickar verifieringsmeddelandet till innehavarens e-postadress, normalt e-postadressen till ditt hPage-konto:
- efter en ny registrering av en domän med någon av ändelserna ovan,
- efter att en sådan domän har flyttats till hPage,
- efter en ändring av innehavarens e-postadress.
Meddelandet kommer inte från hPage utan från vår registrars system (oftast från avsändaren do-not-reply@domain-robot.org med ämnesraden Owner Verification, på tyska ”Inhaber Verifizierung”) och innehåller en länk till en sida där du bekräftar din adress. Klicka på länken – mer behövs inte. En verifierad innehavarkontakt förblir verifierad, så du får inte frågan igen för fler domäner med samma uppgifter.
Vad händer utan verifiering?
Du har 15 dagar på dig från det att meddelandet skickades. Om adressen inte bekräftas i tid spärrar registret domänen: webbplatsen och alla e-postadresser på domänen slutar fungera, och domänlistan under Mitt paket → Domäner visar domänen som spärrad eller onåbar. Spärren hävs kort efter att du har slutfört verifieringen. Det finns ingen tidsgräns för att göra det i efterhand och ingen avgift.
Om du inte hittar e-postmeddelandet
- Sök i inkorgen och i skräppostmappen efter ”Owner Verification” eller ”domain-robot”.
- Kontrollera vilken e-postadress som är sparad i kontot under Konto (användarikonen uppe till höger). Om den är inaktuell ändrar du den först. Ett nytt verifieringsmeddelande skickas då till den nya adressen.
- Om meddelandet har försvunnit eller aldrig kom fram kan du kontakta vår support och ange domännamnet, så ser vi till att det skickas igen.