ICANN, organizacija koja nadzire generičke domene, zahtijeva provjeru adrese e-pošte svakog vlasnika domene. To se odnosi na domene .com, .net, .org, .info, .name i .biz, a provjera se obavlja e-poštom. E-poruka za provjeru vjerodostojna je i važna, iako je ne šalje hPage.
Kada primate e-poruku
Registrar šalje e-poruku za provjeru na adresu e-pošte vlasnika, obično na adresu e-pošte vašeg korisničkog računa hPagea:
- nakon nove registracije domene s nekim od navedenih nastavaka,
- nakon prijenosa takve domene na hPage,
- nakon promjene adrese e-pošte vlasnika.
E-poruka ne dolazi od hPagea, nego iz sustava našeg registrara (obično od pošiljatelja do-not-reply@domain-robot.org s predmetom Owner Verification, na njemačkom „Inhaber Verifizierung“) i sadrži poveznicu na stranicu na kojoj potvrđujete svoju adresu. Kliknite poveznicu; ništa drugo nije potrebno. Provjereni kontakt vlasnika ostaje provjeren pa se za daljnje domene s istim podacima provjera neće ponovno tražiti.
Što se događa bez provjere
Od primitka e-poruke imate 15 dana. Ako adresa ne bude potvrđena na vrijeme, nadležni registar suspendira domenu: web-stranica i sve adrese e-pošte na toj domeni prestaju raditi, a popis domena pod Moj paket → Domene prikazuje je kao zaključanu ili nedostupnu. Suspenzija se ukida ubrzo nakon što dovršite provjeru; za naknadnu provjeru nema roka ni naknade.
Ako ne možete pronaći e-poruku
- U pristigloj pošti i mapi neželjene pošte potražite „Owner Verification“ ili „domain-robot“.
- Provjerite koja je adresa e-pošte spremljena u vašem korisničkom računu pod Korisnički račun (ikona korisnika gore desno). Ako je zastarjela, najprije je promijenite; nova e-poruka za provjeru tada stiže na novu adresu.
- Ako se e-poruka izgubila ili nikada nije stigla, obratite se našoj korisničkoj podršci i navedite naziv domene, a mi ćemo se pobrinuti da se e-poruka ponovno pošalje.