Die ICANN, die Organisation für generische Domains, verlangt, dass die E-Mail-Adresse jedes Domaininhabers verifiziert wird. Das betrifft .com-, .net-, .org-, .info-, .name- und .biz-Domains, und die Prüfung erfolgt per E-Mail. Die Verifizierungs-E-Mail ist echt und wichtig, auch wenn sie nicht von hPage verschickt wird.
Wann Sie die E-Mail erhalten
Der Registrar sendet die Verifizierungs-E-Mail an die Inhaber-E-Mail-Adresse, normalerweise die E-Mail-Adresse Ihres hPage-Benutzerkontos:
- nach einer Neuregistrierung einer der genannten Endungen,
- nach dem Umzug einer solchen Domain zu hPage,
- nach einer Änderung der Inhaber-E-Mail-Adresse.
Die E-Mail kommt nicht von hPage, sondern aus dem System unseres Registrars (in der Regel vom Absender do-not-reply@domain-robot.org mit dem Betreff Inhaber Verifizierung, englisch „Owner Verification“) und enthält einen Link zu einer Seite, auf der Sie Ihre Adresse bestätigen. Klicken Sie den Link an; mehr ist nicht nötig. Ein verifizierter Inhaberkontakt bleibt verifiziert, für weitere Domains mit denselben Daten werden Sie also nicht erneut gefragt.
Was ohne Verifizierung passiert
Ab der E-Mail haben Sie 15 Tage Zeit. Wird die Adresse nicht rechtzeitig bestätigt, sperrt die Registrierungsstelle die Domain: Homepage und E-Mail-Adressen unter dieser Domain funktionieren nicht mehr, und die Domainliste unter Mein Paket → Domains zeigt sie als gesperrt oder nicht erreichbar an. Die Sperre wird kurz nach der nachgeholten Verifizierung aufgehoben; dafür gibt es keine Frist und keine Gebühr.
Wenn Sie die E-Mail nicht finden
- Suchen Sie im Posteingang und im Spam-Ordner nach „Inhaber Verifizierung“ oder „domain-robot“.
- Prüfen Sie, welche E-Mail-Adresse in Ihrem Benutzerkonto unter Benutzerkonto (Benutzersymbol oben rechts) hinterlegt ist. Ist sie veraltet, ändern Sie sie zuerst; eine neue Verifizierungs-E-Mail geht dann an die neue Adresse.
- Ist die E-Mail verloren gegangen oder nie angekommen, kontaktieren Sie unseren Support mit dem Domainnamen, und wir lassen sie erneut versenden.