Yleisiä verkkotunnuksia valvova ICANN-järjestö edellyttää, että jokaisen verkkotunnuksen haltijan sähköpostiosoite vahvistetaan. Tämä koskee .com-, .net-, .org-, .info-, .name- ja .biz-verkkotunnuksia, ja tarkistus tehdään sähköpostitse. Vahvistusviesti on aito ja tärkeä, vaikka sen lähettäjä ei ole hPage.
Milloin saat viestin
Verkkotunnusvälittäjä lähettää vahvistusviestin haltijan sähköpostiosoitteeseen, joka on yleensä hPage-tilisi sähköpostiosoite:
- kun jokin edellä mainituista verkkotunnuksista on rekisteröity uutena,
- kun tällainen verkkotunnus on siirretty hPageen,
- kun haltijan sähköpostiosoite on muuttunut.
Viesti ei tule hPagelta vaan verkkotunnusvälittäjämme järjestelmästä (yleensä lähettäjänä on do-not-reply@domain-robot.org ja aiheena Owner Verification, saksaksi ”Inhaber Verifizierung”), ja siinä on linkki sivulle, jolla vahvistat osoitteesi. Napsauta linkkiä, muuta ei tarvita. Vahvistettu haltijan yhteystieto pysyy vahvistettuna, joten vahvistusta ei pyydetä uudelleen muista verkkotunnuksista, joilla on samat tiedot.
Mitä tapahtuu ilman vahvistusta
Sinulla on viestin saapumisesta 15 päivää aikaa. Jos osoitetta ei vahvisteta ajoissa, rekisteri jäädyttää verkkotunnuksen: verkkosivusto ja kaikki verkkotunnuksen sähköpostiosoitteet lakkaavat toimimasta, ja kohdan Oma paketti → Verkkotunnukset luettelossa verkkotunnus näkyy lukittuna tai tavoittamattomana. Jäädytys poistuu pian sen jälkeen, kun olet tehnyt vahvistuksen. Vahvistuksen voi tehdä jälkikäteen milloin tahansa, eikä siitä peritä maksua.
Jos et löydä viestiä
- Etsi saapuneista viesteistä ja roskapostikansiosta hakusanoilla ”Owner Verification” tai ”domain-robot”.
- Tarkista, mikä sähköpostiosoite on tallennettu tilillesi kohdassa Tili (käyttäjäkuvake oikeassa yläkulmassa). Jos osoite on vanhentunut, vaihda se ensin. Uusi vahvistusviesti lähetetään silloin uuteen osoitteeseen.
- Jos viesti on kadonnut tai sitä ei koskaan tullut, ota yhteyttä tukeemme ja kerro verkkotunnuksen nimi, niin lähetämme viestin uudelleen.