Verkkotunnuksesi kuuluu sinulle, ja voit siirtää sen mille tahansa muulle palveluntarjoajalle. Sitä varten uusi palveluntarjoaja tarvitsee verkkotunnuksen siirtoavaimen eli AuthInfo-koodin, jonka pyydät itse hallintapaneelissa.
Pyydä AuthInfo-koodi
- Avaa Oma paketti → Verkkotunnukset (admin.hpage.com/app/booking/domains).
- Napsauta verkkotunnuksen rivillä painiketta Pyydä siirtoavain (AuthInfo) (kahden nuolen kuvake) ja vahvista valintaikkuna.
- Näet ilmoituksen, että uusi AuthInfo-koodi on pyydetty ja että sen näkyminen voi kestää muutaman minuutin. Lataa sivu hetken kuluttua uudelleen: koodi näkyy silloin sarakkeessa AuthInfo, ja sen vieressä on kopiointipainike. Lähetämme koodin myös sähköpostitse verkkotunnuksen haltijan osoitteeseen.
- Anna koodi uudelle palveluntarjoajallesi ja tilaa siirto sieltä. Uusi palveluntarjoaja käynnistää siirron, eikä sinun tarvitse tehdä hPagessa mitään muuta.
AuthInfo-koodi on voimassa 30 päivää. Jos siirtoa ei ole pyydetty sinä aikana, pyydä yksinkertaisesti uusi koodi.
Varmista, ettei verkkotunnusta uusita
Verkkotunnukset uusiutuvat automaattisesti vuodeksi kerrallaan, ellei niitä irtisanota viimeistään 14 päivää ennen kuluvan verkkotunnusvuoden päättymistä. Siirto itsessään ei päätä tilausta, joten irtisano verkkotunnus hallintapaneelissa, kun siirto on käynnissä:
- Napsauta kohdassa Oma paketti → Verkkotunnukset verkkotunnuksen rivillä painiketta Irtisano verkkotunnus.
- Valitse .de-verkkotunnukselle irtisanomistavaksi Anna vanhentua. Näin verkkotunnus pysyy sinun, vaikka siirto kestäisi kauemmin kuin jäljellä oleva kausi. Muilla päätteillä verkkotunnus pysyy joka tapauksessa aktiivisena hPagessa kautensa loppuun asti.
- Anna nykyinen salasanasi ja napsauta painiketta Irtisano verkkotunnus.
Kauden loppuun asti verkkotunnus toimii hPagessa, ja irtisanomisen voi perua painikkeella Peru irtisanominen. Lisää siitä, mitä sen jälkeen tapahtuu: Mitä tapahtuu, kun verkkotunnus poistetaan?
Jos AuthInfo-koodi ei tule näkyviin tai uusi palveluntarjoaja ilmoittaa koodin olevan väärä, ota yhteyttä tukeemme ja kerro verkkotunnuksen nimi.