Tu dominio te pertenece y puedes trasladarlo a cualquier otro proveedor. Para ello, el nuevo proveedor necesita el código AuthInfo del dominio, que solicitas tú mismo en el área de administración.
Solicitar el AuthInfo
- Abre Mi paquete → Dominios (admin.hpage.com/app/booking/domains).
- En la fila del dominio, haz clic en el botón Solicitar AuthInfo (el icono con las dos flechas) y confirma el diálogo.
- Verás el mensaje de que se ha solicitado un nuevo AuthInfo y de que puede tardar unos minutos en mostrarse. Recarga la página al cabo de un momento: el código aparece entonces en la columna AuthInfo, con un botón de copiar al lado. También lo enviamos por correo electrónico a la dirección del titular del dominio.
- Entrega el código a tu nuevo proveedor y pide allí la transferencia. El nuevo proveedor inicia el traslado; no tienes que hacer nada más en hPage.
El AuthInfo es válido durante 30 días. Si la transferencia no se ha solicitado en ese plazo, simplemente solicita un código nuevo.
Asegúrate de que el dominio no se renueve
Los dominios se renuevan automáticamente por un año más a menos que se cancelen al menos 14 días antes del final del año de dominio actual. La transferencia en sí no anula la contratación, así que cancela el dominio en el área de administración en cuanto el traslado esté en marcha:
- En Mi paquete → Dominios, haz clic en Cancelar dominio en la fila del dominio.
- Para un dominio .de, elige Expirar como tipo de cancelación. Así el dominio sigue siendo tuyo aunque la transferencia tarde más que el plazo restante. Para las demás extensiones, el dominio permanece activo en hPage hasta el final de su periodo de todos modos.
- Introduce tu contraseña actual y haz clic en Cancelar dominio.
Hasta el final del periodo, el dominio sigue funcionando en hPage y la cancelación se puede deshacer con Revocar la cancelación. Más información sobre lo que ocurre después: ¿Qué ocurre cuando se elimina un dominio?
Si el AuthInfo no aparece o el nuevo proveedor indica que el código es incorrecto, contacta con nuestro soporte indicando el nombre del dominio.