O seu domínio pertence-lhe e pode transferi-lo para qualquer outro fornecedor. Para isso, o novo fornecedor precisa do código AuthInfo do domínio, que pode pedir na área de administração.
Pedir o AuthInfo
- Abra O meu pacote → Domínios (admin.hpage.com/app/booking/domains).
- Na linha do domínio, clique no botão Pedir AuthInfo (o ícone com as duas setas) e confirme a caixa de diálogo.
- Verá a mensagem de que foi pedido um novo AuthInfo e de que pode demorar alguns minutos até ser apresentado. Recarregue a página passado pouco tempo: o código aparece então na coluna AuthInfo, com um botão de copiar ao lado. Também o enviamos por e-mail para o endereço do titular do domínio.
- Entregue o código ao novo fornecedor e peça lá a transferência. É o novo fornecedor que inicia a transferência; não tem de fazer mais nada na hPage.
O AuthInfo é válido durante 30 dias. Se a transferência não tiver sido pedida dentro desse prazo, basta pedir um novo código.
Certifique-se de que o domínio não é renovado
Os domínios renovam-se automaticamente por mais um ano, a menos que sejam cancelados pelo menos 14 dias antes do fim do ano de domínio em curso. A transferência, por si só, não cancela a contratação, por isso cancele o domínio na área de administração assim que a transferência estiver em curso:
- Em O meu pacote → Domínios, clique em Cancelar domínio na linha do domínio.
- Para um domínio .de, escolha Expirar como tipo de cancelamento. Assim, o domínio continua a ser seu mesmo que a transferência demore mais do que o prazo restante. Para as outras extensões, o domínio permanece de qualquer forma ativo na hPage até ao fim do seu período.
- Introduza a sua palavra-passe atual e clique em Cancelar domínio.
Até ao fim do período, o domínio continua a funcionar na hPage e o cancelamento pode ser anulado com Revogar o cancelamento. Mais informações sobre o que acontece depois: O que acontece quando um domínio é eliminado?
Se o AuthInfo não aparecer ou se o novo fornecedor indicar que o código está errado, contacte o nosso suporte indicando o nome do domínio.