Vaše doména patří vám a můžete ji převést k jakémukoli jinému poskytovateli. Nový poskytovatel k tomu potřebuje kód AuthInfo domény, který si sami vyžádáte v administraci.
Vyžádání kódu AuthInfo
- Otevřete Můj balíček → Domény (admin.hpage.com/app/booking/domains).
- V řádku domény klikněte na tlačítko Vyžádat kód AuthInfo (ikona se dvěma šipkami) a potvrďte dialog.
- Zobrazí se zpráva, že byl vyžádán nový kód AuthInfo a že jeho zobrazení může trvat několik minut. Po chvíli stránku načtěte znovu: kód se pak objeví ve sloupci AuthInfo a vedle něj tlačítko pro kopírování. Pošleme ho také e-mailem na adresu držitele domény.
- Předejte kód novému poskytovateli a objednejte si převod u něj. Přesun zahájí nový poskytovatel; u hPage už nemusíte dělat nic dalšího.
Kód AuthInfo je platný 30 dní. Pokud během této doby převod nebyl zahájen, jednoduše si vyžádejte nový kód.
Zabraňte prodloužení domény
Domény se automaticky prodlužují o další rok, pokud nejsou zrušeny nejpozději 14 dní před koncem aktuálního doménového roku. Samotný převod objednávku neruší, proto doménu v administraci zrušte, jakmile přesun probíhá:
- V nabídce Můj balíček → Domény klikněte v řádku domény na Zrušit doménu.
- U domény .de zvolte jako typ výpovědi Nechat vypršet. Doména vám tak zůstane, i kdyby převod trval déle než zbývající období. U ostatních koncovek zůstává doména u hPage aktivní tak jako tak až do konce svého období.
- Zadejte aktuální heslo a klikněte na Zrušit doménu.
Do konce období doména u hPage dál funguje a výpověď lze vzít zpět tlačítkem Odvolat výpověď. Více o tom, co se stane potom: Co se stane, když je doména smazána?
Pokud se kód AuthInfo nezobrazí nebo nový poskytovatel hlásí, že je kód chybný, obraťte se na naši podporu a uveďte název domény.