Ihre Domain gehört Ihnen, und Sie können sie jederzeit zu einem anderen Anbieter umziehen. Der neue Anbieter braucht dafür den AuthInfo-Code der Domain, den Sie selbst in der Verwaltung anfordern.
AuthInfo anfordern
- Öffnen Sie Mein Paket → Domains (admin.hpage.com/app/booking/domains).
- Klicken Sie in der Zeile der Domain auf Neuen Auth-Info anfordern (das Symbol mit den zwei Pfeilen) und bestätigen Sie den Dialog.
- Sie sehen die Meldung, dass ein neuer AuthInfo angefordert wurde und es einige Minuten dauern kann, bis er angezeigt wird. Laden Sie die Seite nach kurzer Zeit neu: Der Code steht dann in der Spalte AuthInfo, daneben ein Knopf zum Kopieren. Zusätzlich senden wir ihn per E-Mail an die Adresse des Domaininhabers.
- Geben Sie den Code an Ihren neuen Anbieter weiter und beauftragen Sie dort den Umzug. Der neue Anbieter startet den Wechsel; bei hPage müssen Sie nichts weiter tun.
Der AuthInfo ist 30 Tage gültig. Wurde der Umzug in dieser Zeit nicht beantragt, fordern Sie einfach einen neuen Code an.
Verlängerung bei hPage verhindern
Domains verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht mindestens 14 Tage vor Ende des laufenden Domainjahres gekündigt werden. Der Umzug allein beendet die Buchung nicht. Kündigen Sie die Domain deshalb in der Verwaltung, sobald der Umzug läuft:
- Klicken Sie unter Mein Paket → Domains in der Zeile der Domain auf Domain kündigen.
- Wählen Sie bei einer .de-Domain als Kündigungstyp Auslaufen. So bleibt die Domain in Ihrem Besitz, auch wenn der Umzug länger dauern sollte als die Restlaufzeit. Bei anderen Endungen bleibt die Domain ohnehin bis zum Ende der Laufzeit bei hPage aktiv.
- Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein und klicken Sie auf Domain kündigen.
Bis zum Ende der Laufzeit funktioniert die Domain bei hPage weiter, und die Kündigung lässt sich mit Kündigung widerrufen zurücknehmen. Was danach passiert, lesen Sie unter Was passiert, wenn eine Domain gelöscht wird?
Erscheint kein AuthInfo oder meldet der neue Anbieter, dass der Code falsch ist, kontaktieren Sie unseren Support und nennen Sie den Domainnamen.