Besitzen Sie bereits eine Domain bei einem anderen Anbieter, können Sie diese zu hPage mitnehmen und als Inklusiv-Domain oder zusätzliche Domain Ihrer Premium-Homepage nutzen. Der Umzug selbst kostet nichts extra, Sie zahlen nur den normalen Jahrespreis der Domain.
Das brauchen Sie
- Eine Premium-Homepage (oder eine laufende Upgrade-Bestellung).
- Den AuthInfo-Code (auch Auth-Code oder Transfer-Code genannt) für die Domain. Ihr bisheriger Anbieter stellt ihn aus, meist im Kundenbereich oder auf Anfrage beim Support. Ohne diesen Code können wir keinen Umzug starten.
- Die Domain darf beim bisherigen Anbieter nicht gegen Umzüge gesperrt sein. Viele Anbieter nennen das „Transfer-Sperre“ oder „Registrar Lock“; schalten Sie sie vorher aus.
Umzug in der Verwaltung starten
- Öffnen Sie Mein Paket → Domains (admin.hpage.com/app/booking/domains) und klicken Sie auf Inklusiv-Domain bestellen oder Zusätzliche Domain bestellen. Beim Premium-Upgrade erreichen Sie dieselbe Ansicht im Schritt Domain auswählen.
- Geben Sie Ihre Domain ohne
www.ein, wählen Sie die Endung und klicken Sie auf Domain prüfen. - Es erscheint Diese Domain ist bereits registriert. mit dem Hinweis, dass Sie die Domain als Inhaber umziehen können. Klicken Sie auf Diese Domain zu hPage umziehen.
- Tragen Sie den Code in das Feld AuthInfo ein und klicken Sie auf Diese Domain auswählen.
- Schließen Sie die Bestellung ab. Der Umzug startet automatisch; in der Domainliste steht die Domain auf Wird registriert, bis sie angekommen ist.
Haben Sie den AuthInfo noch nicht, bestellen Sie das Premium-Paket jetzt mit Domain später auswählen und ziehen die Domain um, sobald Sie den Code haben – ohne zusätzliche Kosten.
.de-, .at-, .ch- und .eu-Domains
Bei diesen Endungen genügt der AuthInfo; eine Bestätigungs-E-Mail gibt es nicht. .de-Domains kommen meist innerhalb weniger Stunden an, .at, .ch und .eu können etwas länger dauern. Manche Anbieter verlangen, dass Sie die Domain bei ihnen kündigen, bevor sie den AuthInfo herausgeben – prüfen Sie vorher deren Regeln.
.com-, .net-, .org-, .info- und .biz-Domains
Generische Domains folgen den Regeln der ICANN, die einige Schritte hinzufügen:
- Nach dem Start des Umzugs schickt die Registrierungsstelle eine E-Mail an die beim bisherigen Anbieter hinterlegte Inhaber-E-Mail-Adresse der Domain (nicht unbedingt Ihre hPage-Adresse). Sie enthält einen Link, den Sie anklicken müssen, um den Umzug freizugeben. Prüfen Sie vor der Bestellung, ob diese Adresse aktuell ist, und sehen Sie auch im Spam-Ordner nach.
- Eine Domain kann nur umgezogen werden, wenn sie älter als 60 Tage ist und in den letzten 60 Tagen nicht den Inhaber gewechselt hat.
- Starten Sie keinen Umzug in den letzten Tagen vor Ablauf der Domain. Verlängern Sie sie zuerst beim bisherigen Anbieter, wenn das Enddatum nahe ist.
- Der Umzug ist in der Regel innerhalb von fünf Tagen abgeschlossen. Danach kann eine E-Mail zur Inhaberverifizierung folgen, die ebenfalls bestätigt werden muss.
Sobald die Domain aktiv ist, antwortet Ihre Homepage darunter und Sie können sie für eigene E-Mail-Adressen nutzen. Wurde der Umzug abgelehnt oder ist er nach der erwarteten Zeit nicht abgeschlossen, kontaktieren Sie unseren Support und nennen Sie den Domainnamen.