Si vous possédez déjà un domaine chez un autre prestataire, vous pouvez le transférer vers hPage et l’utiliser comme domaine inclus ou comme domaine supplémentaire de votre site web Premium. Le transfert ne coûte rien de plus ; vous payez uniquement le prix annuel normal du domaine.
Ce dont vous avez besoin
- Un site web Premium (ou une commande de mise à niveau en cours).
- Le code AuthInfo (aussi appelé Auth-Code ou code de transfert) du domaine. Votre prestataire actuel le délivre, généralement dans son espace client ou sur demande auprès de son assistance. Nous ne pouvons pas lancer un transfert sans ce code.
- Le domaine ne doit pas être verrouillé contre les transferts chez votre prestataire actuel. De nombreux prestataires appellent cela « transfer lock » ou « registrar lock » ; désactivez ce verrouillage avant de commencer.
Lancer le transfert dans l’espace d’administration
- Ouvrez Mon forfait → Domaines (admin.hpage.com/app/booking/domains) et cliquez sur Commander le domaine inclus ou Commander un domaine supplémentaire. Lors d’une mise à niveau vers Premium, vous accédez au même écran à l’étape Sélectionner le domaine.
- Saisissez votre domaine sans
www., choisissez son extension et cliquez sur Vérifier le domaine. - Le message Ce domaine est déjà enregistré. s’affiche, accompagné de l’indication que vous pouvez le transférer si vous en êtes le propriétaire. Cliquez sur Transférer ce domaine vers hPage.
- Saisissez le code dans le champ AuthInfo et cliquez sur Sélectionner ce domaine.
- Terminez la commande. Le transfert démarre automatiquement ; dans la liste des domaines, le domaine affiche Enregistrement en cours jusqu’à son arrivée.
Si vous n’avez pas encore l’AuthInfo, vous pouvez commander le forfait Premium dès maintenant avec Choisir le domaine plus tard et transférer le domaine dès que vous disposez du code, sans frais supplémentaires.
Domaines .de, .at, .ch et .eu
Pour ces extensions, l’AuthInfo suffit ; il n’y a pas d’e-mail de confirmation. Les domaines .de arrivent généralement en quelques heures ; .at, .ch et .eu peuvent prendre un peu plus de temps. Certains prestataires exigent la résiliation du domaine chez eux avant de remettre l’AuthInfo ; vérifiez donc d’abord leurs règles.
Domaines .com, .net, .org, .info et .biz
Les domaines génériques suivent les règles de l’ICANN, ce qui ajoute quelques étapes :
- Une fois que nous avons lancé le transfert, le registre envoie un e-mail à l’adresse e-mail du propriétaire enregistrée pour le domaine chez votre prestataire actuel (pas nécessairement votre adresse hPage). Il contient un lien sur lequel vous devez cliquer pour approuver le transfert. Assurez-vous que cette adresse est à jour avant de commander, et vérifiez votre dossier de courrier indésirable.
- Un domaine ne peut être transféré que s’il a plus de 60 jours et n’a pas changé de propriétaire au cours des 60 derniers jours.
- Ne lancez pas de transfert dans les derniers jours avant l’expiration du domaine. Renouvelez-le d’abord chez votre prestataire actuel si la date de fin est proche.
- Le transfert se termine généralement en cinq jours. Un e-mail de vérification du titulaire peut suivre ; il doit également être confirmé.
Une fois le domaine actif, votre site web répond sous ce domaine et vous pouvez l’utiliser pour vos propres adresses e-mail. Si le transfert a été refusé ou n’est pas terminé dans le délai prévu, contactez notre assistance en indiquant le nom de domaine.