إذا كنت تملك بالفعل نطاقًا لدى مزود آخر، فيمكنك نقله إلى hPage واستخدامه كنطاق مضمّن أو كنطاق إضافي لموقع Premium الخاص بك. ولا يكلّف النقل أي مبلغ إضافي؛ إذ لا تدفع إلا السعر السنوي المعتاد للنطاق.
ما تحتاج إليه
- موقع Premium (أو طلب ترقية قيد التنفيذ).
- رمز AuthInfo (ويُسمى أيضًا Auth-Code أو رمز النقل) الخاص بالنطاق. يصدره مزودك الحالي، عادةً في منطقة العملاء لديه أو بناءً على طلب من فريق الدعم لديه. ولا يمكننا بدء النقل من دونه.
- يجب ألا يكون النطاق مقفلًا ضد النقل لدى مزودك الحالي. يسمي كثير من المزودين ذلك «transfer lock» أو «registrar lock»؛ فعطّله قبل أن تبدأ.
بدء النقل في واجهة الإدارة
- افتح باقتي ← النطاقات (admin.hpage.com/app/booking/domains) وانقر طلب النطاق المضمّن أو طلب نطاق إضافي. وأثناء الترقية إلى Premium تصل إلى الشاشة نفسها في خطوة اختيار النطاق.
- أدخل نطاقك دون
www.، واختر امتداده، ثم انقر التحقق من النطاق. - سترى هذا النطاق مسجّل بالفعل. مع تلميح بأنه يمكنك نقله إذا كنت صاحبه. انقر نقل هذا النطاق إلى hPage.
- أدخل الرمز في الحقل AuthInfo وانقر اختيار هذا النطاق.
- أكمل الطلب. يبدأ النقل تلقائيًا؛ ويظهر النطاق في قائمة النطاقات بالحالة قيد التسجيل حتى يكتمل وصوله.
إذا لم يكن لديك رمز AuthInfo بعد، فيمكنك طلب باقة Premium الآن عبر اختيار النطاق لاحقا ونقل النطاق بمجرد حصولك على الرمز، دون أي تكلفة إضافية.
نطاقات .de و.at و.ch و.eu
لهذه الامتدادات يكفي رمز AuthInfo وحده؛ ولا توجد رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. تصل نطاقات .de عادةً خلال بضع ساعات؛ وقد تستغرق .at و.ch و.eu وقتًا أطول قليلًا. يشترط بعض المزودين أن تنهي النطاق لديهم قبل أن يسلّموك رمز AuthInfo، لذا تحقق من قواعدهم أولًا.
نطاقات .com و.net و.org و.info و.biz
تخضع النطاقات العامة لقواعد ICANN، التي تضيف بضع خطوات:
- بعد أن نبدأ النقل، يرسل سجل النطاقات رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني لصاحب النطاق المحفوظ للنطاق لدى مزودك الحالي (وليس بالضرورة عنوانك في hPage). وتتضمن رابطًا يجب أن تنقره للموافقة على النقل. تأكد من أن هذا العنوان محدّث قبل أن تطلب، وتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
- لا يمكن نقل النطاق إلا إذا كان أقدم من 60 يومًا ولم ينتقل إلى مالك آخر خلال آخر 60 يومًا.
- لا تبدأ النقل في الأيام الأخيرة قبل انتهاء صلاحية النطاق. وجدّده أولًا لدى مزودك الحالي إذا كان تاريخ الانتهاء قريبًا.
- يكتمل النقل عادةً خلال خمسة أيام. وقد تتبعه بعد ذلك رسالة التحقق من صاحب النطاق؛ ويجب تأكيدها أيضًا.
بمجرد تفعيل النطاق، يستجيب موقعك عبره ويمكنك استخدامه لعناوين بريدك الإلكتروني الخاصة. وإذا رُفض النقل أو لم يكتمل في الوقت المتوقع، فتواصل مع فريق الدعم واذكر اسم النطاق.