تشترط ICANN، وهي المنظمة التي تشرف على النطاقات العامة، التحقق من عنوان البريد الإلكتروني لكل صاحب نطاق. وينطبق ذلك على نطاقات .com و.net و.org و.info و.name و.biz، ويتم التحقق عبر البريد الإلكتروني. ورسالة التحقق حقيقية ومهمة، رغم أنها لا تُرسل من hPage.
متى تصلك الرسالة
يرسل مسجّل النطاقات رسالة التحقق إلى عنوان البريد الإلكتروني لصاحب النطاق، وهو عادةً عنوان البريد الإلكتروني لحسابك في hPage:
- بعد تسجيل جديد لأحد الامتدادات المذكورة أعلاه،
- بعد نقل نطاق من هذا النوع إلى hPage،
- بعد تغيير عنوان البريد الإلكتروني لصاحب النطاق.
لا تأتي الرسالة من hPage بل من نظام مسجّل النطاقات الذي نتعامل معه (عادةً من المرسل do-not-reply@domain-robot.org بالموضوع Owner Verification، وبالألمانية «Inhaber Verifizierung»)، وتتضمن رابطًا إلى صفحة تؤكد فيها عنوانك. انقر الرابط؛ ولا يلزم أي شيء آخر. وتبقى بيانات الاتصال المؤكدة لصاحب النطاق مؤكدة، فلن يُطلب منك التحقق مرة أخرى لنطاقات أخرى بالبيانات نفسها.
ما الذي يحدث دون التحقق
لديك 15 يومًا من تاريخ الرسالة. إذا لم يُؤكَّد العنوان في الوقت المحدد، يعلّق سجل النطاقات النطاق: فيتوقف الموقع وأي عناوين بريد إلكتروني على ذلك النطاق عن العمل، وتعرضه قائمة النطاقات ضمن باقتي ← النطاقات على أنه مقفل أو يتعذر الوصول إليه. ويُرفع التعليق بعد وقت قصير من إتمام التحقق؛ ولا يوجد موعد نهائي للتدارك ولا أي رسوم.
إذا لم تعثر على الرسالة
- ابحث في صندوق الوارد ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها عن «Owner Verification» أو «domain-robot».
- تحقق من عنوان البريد الإلكتروني المحفوظ في حسابك ضمن الحساب (أيقونة المستخدم في أعلى اليسار). إذا كان قديمًا، فغيّره أولًا؛ وستُرسل حينها رسالة تحقق جديدة إلى العنوان الجديد.
- إذا اختفت الرسالة أو لم تصل أبدًا، فتواصل مع فريق الدعم واذكر اسم النطاق، وسنطلب إعادة إرسالها.