汎用ドメインを管理する組織ICANNは、すべてのドメイン所有者のメールアドレスを確認することを義務付けています。これは.com、.net、.org、.info、.name、.bizドメインが対象で、確認はメールで行われます。確認メールはhPageから送られるものではありませんが、本物の重要なメールです。
メールが届くタイミング
レジストラは、所有者のメールアドレス（通常はhPageアカウントのメールアドレス）に確認メールを送信します：
- 上記のいずれかのドメインを新規登録したとき
- そのようなドメインをhPageに移管したとき
- 所有者のメールアドレスを変更したとき
このメールはhPageからではなく、当社のレジストラのシステムから送信されます（通常、差出人はdo-not-reply@domain-robot.org、件名はOwner Verification、ドイツ語では「Inhaber Verifizierung」）。メールには、メールアドレスを確認するページへのリンクが記載されています。リンクをクリックするだけで、ほかの操作は必要ありません。一度確認された所有者の連絡先は確認済みのまま残るため、同じ情報でほかのドメインを登録しても、改めて確認を求められることはありません。
確認しなかった場合
メールの送信から15日間の猶予があります。期限内にメールアドレスが確認されないと、レジストリによってドメインが停止されます。そのドメインのホームページとメールアドレスは使えなくなり、ご契約プラン → ドメインのドメイン一覧では、ロック中または接続できない状態として表示されます。確認を完了すると、まもなく停止は解除されます。後から確認する場合の期限はなく、料金もかかりません。
メールが見つからない場合
- 受信トレイと迷惑メールフォルダーで「Owner Verification」または「domain-robot」を検索してください。
- アカウント（右上のユーザーアイコン）で、アカウントに登録されているメールアドレスを確認します。古いアドレスの場合は、先にメールアドレスを変更してください。新しい確認メールは新しいアドレスに送信されます。
- メールを削除してしまった場合や届かなかった場合は、ドメイン名を添えてサポートにお問い合わせください。確認メールを再送してもらうよう手配します。