ICANN, l’organizzazione che sovrintende ai domini generici, richiede che l’indirizzo e-mail di ogni titolare di dominio venga verificato. Questo vale per i domini .com, .net, .org, .info, .name e .biz, e il controllo avviene via e-mail. L’e-mail di verifica è autentica e importante, anche se non viene inviata da hPage.
Quando ricevi l’e-mail
Il registrar invia l’e-mail di verifica all’indirizzo e-mail del titolare, di norma l’indirizzo e-mail del tuo account hPage:
- dopo una nuova registrazione di una delle estensioni sopra indicate,
- dopo il trasferimento di un dominio di questo tipo a hPage,
- dopo una modifica dell’indirizzo e-mail del titolare.
L’e-mail non proviene da hPage ma dal sistema del nostro registrar (di solito il mittente do-not-reply@domain-robot.org con l’oggetto Owner Verification, in tedesco "Inhaber Verifizierung") e contiene un link a una pagina in cui confermi il tuo indirizzo. Fai clic sul link; non è richiesto altro. Un contatto del titolare verificato resta verificato, quindi non ti verrà chiesto di nuovo per altri domini con gli stessi dati.
Cosa succede senza verifica
Hai 15 giorni di tempo dall’e-mail. Se l’indirizzo non viene confermato in tempo, il registro sospende il dominio: il sito web e gli eventuali indirizzi e-mail di quel dominio smettono di funzionare, e l’elenco dei domini sotto Il mio pacchetto → Domini lo mostra come bloccato o non raggiungibile. La sospensione viene revocata poco dopo che hai completato la verifica; non c’è una scadenza per recuperare e non ci sono costi.
Se non trovi l’e-mail
- Cerca nella tua casella di posta e nella cartella dello spam "Owner Verification" o "domain-robot".
- Controlla quale indirizzo e-mail è memorizzato nel tuo account sotto Account (icona utente, in alto a destra). Se non è aggiornato, cambialo prima; una nuova e-mail di verifica viene quindi inviata al nuovo indirizzo.
- Se l’e-mail è andata persa o non è mai arrivata, contatta la nostra assistenza indicando il nome del dominio e la faremo inviare di nuovo.