Az ICANN, a generikus domaineket felügyelő szervezet előírja, hogy minden domaintulajdonos e-mail-címét ellenőrizni kell. Ez a .com, .net, .org, .info, .name és .biz domainekre vonatkozik, az ellenőrzés pedig e-mailben történik. Az ellenőrző e-mail valódi és fontos, annak ellenére, hogy nem a hPage küldi.
Mikor érkezik az e-mail?
A regisztrátor az ellenőrző e-mailt a tulajdonos e-mail-címére küldi, ez általában a hPage-fiókja e-mail-címe:
- a fenti végződések valamelyikével rendelkező domain új regisztrációja után,
- egy ilyen domain hPage-hez történő átvitele után,
- a tulajdonos e-mail-címének módosítása után.
Az e-mail nem a hPage-től, hanem regisztrátorunk rendszeréből érkezik (általában a do-not-reply@domain-robot.org feladótól, Owner Verification tárggyal, németül „Inhaber Verifizierung”), és egy hivatkozást tartalmaz, amely egy oldalra vezet, ahol megerősítheti a címét. Kattintson a hivatkozásra, más teendője nincs. Az ellenőrzött tulajdonosi kapcsolattartó ellenőrzött marad, így az azonos adatokkal regisztrált további domaineknél nem kérik újra az ellenőrzést.
Mi történik ellenőrzés nélkül?
Az e-mail kiküldésétől számítva 15 nap áll rendelkezésére. Ha a címet nem erősíti meg időben, a nyilvántartó felfüggeszti a domaint: a weboldal és a domainhez tartozó e-mail-címek nem működnek, a Saját csomag → Domainek menüpont domainlistája pedig zároltként vagy elérhetetlenként mutatja a domaint. A felfüggesztést röviddel az ellenőrzés elvégzése után feloldják; a pótlásnak nincs határideje, és díjjal sem jár.
Ha nem találja az e-mailt
- Keressen rá a beérkező levelek között és a spam mappában az „Owner Verification” vagy a „domain-robot” kifejezésre.
- Ellenőrizze, melyik e-mail-cím van megadva a fiókjában a Fiók menüpontban (felhasználói ikon, jobbra fent). Ha elavult, előbb módosítsa; ezután az új ellenőrző e-mail az új címre érkezik.
- Ha az e-mail elveszett vagy meg sem érkezett, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a domain nevével, és gondoskodunk az újbóli elküldéséről.