Il tuo dominio appartiene a te e puoi spostarlo a qualsiasi altro provider. Per farlo, il nuovo provider ha bisogno del codice AuthInfo del dominio, che richiedi tu stesso nell’amministrazione.
Richiedere l’AuthInfo
- Apri Il mio pacchetto → Domini (admin.hpage.com/app/booking/domains).
- Nella riga del dominio fai clic sul pulsante Richiedi l’AuthInfo (l’icona con le due frecce) e conferma la finestra di dialogo.
- Vedrai il messaggio che è stato richiesto un nuovo AuthInfo e che potrebbero volerci alcuni minuti prima che venga visualizzato. Ricarica la pagina dopo qualche istante: il codice compare quindi nella colonna AuthInfo, con un pulsante di copia accanto. Lo inviamo anche per e-mail all’indirizzo del titolare del dominio.
- Consegna il codice al tuo nuovo provider e ordina lì il trasferimento. Il nuovo provider avvia lo spostamento; su hPage non devi fare nient’altro.
L’AuthInfo è valido per 30 giorni. Se il trasferimento non è stato richiesto entro questo periodo, richiedi semplicemente un nuovo codice.
Assicurarsi che il dominio non venga rinnovato
I domini si rinnovano automaticamente per un altro anno, a meno che non vengano disdetti almeno 14 giorni prima della fine dell’anno di dominio in corso. Il trasferimento in sé non annulla la prenotazione, quindi disdici il dominio nell’amministrazione una volta che lo spostamento è in corso:
- Sotto Il mio pacchetto → Domini fai clic su Disdici il dominio nella riga del dominio.
- Per un dominio .de scegli Scadenza come tipo di disdetta. In questo modo il dominio resta tuo anche se il trasferimento dovesse richiedere più tempo della durata residua. Per le altre estensioni il dominio resta comunque attivo su hPage fino alla fine del suo periodo.
- Inserisci la tua password attuale e fai clic su Disdici il dominio.
Fino alla fine del periodo il dominio continua a funzionare su hPage e la disdetta può essere annullata con Annulla la disdetta. Maggiori informazioni su cosa succede dopo: Cosa succede quando un dominio viene eliminato?
Se l’AuthInfo non compare o il nuovo provider segnala che il codice è errato, contatta la nostra assistenza indicando il nome del dominio.