Un dominio nuevo se configura automáticamente después de tu pedido. La rapidez con la que tu sitio web responde bajo la nueva dirección depende de si el dominio se registra por primera vez o se transfiere desde otro proveedor.
Tiempos habituales
- Registro nuevo: normalmente está activo en pocas horas. Como los servidores de nombres de todo el mundo almacenan en caché los datos de los dominios, puede tardar hasta 24 o 48 horas en funcionar en todas partes y para todos los visitantes.
- Transferencia desde otro proveedor: tarda más, porque el proveedor anterior y la entidad de registro tienen que confirmar el traslado. Cuenta con hasta cinco días para .com, .net, .org, .info o .biz; las transferencias de .de suelen ser más rápidas. Los pasos que debes realizar tú mismo se describen en Transferir un dominio a hPage.
Comprobar el estado
Abre Mi paquete → Dominios (admin.hpage.com/app/booking/domains). La columna Estado muestra en qué punto se encuentra tu dominio:
- Registrándose – el registro o la transferencia todavía está en curso.
- Activo – el dominio está configurado por nuestra parte. Si tu navegador sigue mostrando el contenido antiguo o un error, espera a que se actualicen las cachés.
- Bloqueado o Inaccesible – algo requiere tu atención; la causa más frecuente en los dominios .com, .net, .org, .info, .name y .biz es que falta la verificación del titular.
Si tarda más
Si el dominio sigue sin estar accesible 48 horas después de un registro nuevo, o bastante después del tiempo de transferencia previsto, contacta con nuestro soporte e indícanos el nombre del dominio. Comprobamos el registro directamente en la entidad de registro.