लॉग इन रहते हुए आप अपनी वेबसाइट देख सकते हैं, लेकिन विज़िटर को उसकी जगह एक स्थिति पेज दिखता है? डैशबोर्ड आपको इसका कारण बताता है: होम पर वेबसाइट टाइल या तो “सार्वजनिक” दिखाती है या वह कारण जिसकी वजह से वेबसाइट सार्वजनिक नहीं है। यह लेख सभी संदेशों और उनके समाधान की सूची देता है।
“सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं (ईमेल पुष्टि आवश्यक)”
आपके खाते के ईमेल पते की अभी पुष्टि नहीं हुई है। विज़िटर को “आप जिस वेबसाइट को खोलना चाहते हैं, वह अभी प्रकाशित नहीं हुई है।” दिखता है।
“कार्रवाई ज़रूरी: hPage - आपका पंजीकरण” ईमेल में दिए लिंक पर क्लिक करें। अगर वह ईमेल नहीं मिल रहा, तो वेबसाइट टाइल पर या खाता विकल्प → खाता में पुष्टि ईमेल दोबारा भेजें बटन का उपयोग करें। विवरण: अपने ईमेल पते की पुष्टि करें।
“सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं (मोबाइल पुष्टि आवश्यक)”
आपके मुफ़्त खाते को अभी SMS से एक मोबाइल नंबर की पुष्टि करनी है। विज़िटर को वही संदेश “आप जिस वेबसाइट को खोलना चाहते हैं, वह अभी प्रकाशित नहीं हुई है।” दिखता है, जबकि लॉग इन रहते हुए आप वेबसाइट को सामान्य रूप से खोल सकते हैं।
खाता विकल्प → खाता में मोबाइल नंबर सेक्शन में अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें और हमारे भेजे गए कोड से उसकी पुष्टि करें। Premium पैकेज ऑर्डर करने और उसका भुगतान करने पर यह शर्त हट जाती है। विवरण: मोबाइल नंबर सत्यापन।
“सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं (एडमिन द्वारा निष्क्रिय)”
यहाँ “एडमिन” का मतलब आप हैं, यानी वेबसाइट के मालिक: वेबसाइट को उसकी सेटिंग्स में निष्क्रिय किया गया है। विज़िटर को “वेबसाइट निष्क्रिय कर दी गई है” पेज दिखता है, जिसमें “आप जिस वेबसाइट को खोलना चाहते हैं, उसे वेबसाइट के मालिक ने (अस्थायी रूप से) निष्क्रिय कर दिया है।” टेक्स्ट या आपका दर्ज किया गया कारण होता है।
इसे फिर से सक्रिय करने के लिए सेटिंग्स → सामान्य खोलें, वेबसाइट एक्सेस सेक्शन में मेरी वेबसाइट निष्क्रिय करें से टिक हटाएँ और सहेजें। यही सेटिंग उलटे तरीके से भी उपयोगी है: जब आप अपनी वेबसाइट को नए सिरे से बना रहे हों, तो आप उसे विज़िटर से छिपा सकते हैं और निष्क्रिय करने का दिखाया जाने वाला कारण दर्ज कर सकते हैं।
“वेबसाइट निष्क्रिय है”
यह पेज विज़िटर को तब दिखता है, जब लंबे समय से किसी ने खाते में लॉग इन नहीं किया हो। बस वेबसाइट के मालिक वाले खाते से admin.hpage.com पर लॉग इन करें; इससे वेबसाइट अपने-आप फिर से सक्रिय हो जाती है। अगर आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो पासवर्ड भूल गए का उपयोग करें।
“वेबसाइट लॉक है”
वेबसाइट को hPage ने लॉक किया है, आमतौर पर किसी ऐसे इनवॉइस की वजह से जिसका लंबे समय से भुगतान नहीं हुआ है, या शर्तों के उल्लंघन की वजह से। लॉगिन पर “यह खाता लॉक है। अधिक जानकारी के लिए आप सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं।” दिख सकता है। क्या करना है, यह मेरी वेबसाइट ब्लॉक क्यों है? में बताया गया है।
“संदिग्ध ट्रैफ़िक / DDoS के कारण वेबसाइट निष्क्रिय की गई”
हमारे सिस्टम ने आपकी वेबसाइट पर असामान्य ट्रैफ़िक देखा और उसे तथा दूसरी वेबसाइटों को सुरक्षित रखने के लिए उसे बंद कर दिया। हमारे सपोर्ट से संपर्क करें; हम आपके साथ स्थिति की जाँच करेंगे और वेबसाइट फिर से सक्रिय करेंगे।
स्थिति “सार्वजनिक” है, फिर भी वेबसाइट नहीं खुलती
- मुफ़्त सबडोमेन को आगे
www.लगाकर नहीं खोला जा सकता:example.hpage.comका उपयोग करें,www.example.hpage.comका नहीं। - नए पंजीकृत या ट्रांसफ़र किए गए डोमेन को हर जगह काम करने में कुछ समय लग सकता है; देखें मेरा डोमेन कब तक काम करने लगेगा?।
- कैश के बिना पेज दोबारा लोड करें, कोई दूसरा ब्राउज़र या डिवाइस आज़माएँ और status.hpage.com जाँचें। और जानकारी सामान्य समस्याओं के लिए सुझाव में।
- अगर विज़िटर पासवर्ड माँगे जाने की शिकायत करते हैं, तो जाँचें कि क्या पेज पासवर्ड सुरक्षा ऐड-ऑन से सुरक्षित है या सदस्य क्षेत्र का हिस्सा है।