Dok ste prijavljeni, vidite svoju web-stranicu, ali posjetitelji umjesto nje dobivaju statusnu stranicu? Razlog možete vidjeti na pregledu: pločica web-stranice na stranici Početna stranica prikazuje ili „Javno“ ili razlog zbog kojeg web-stranica nije javna. U ovom su članku navedene sve poruke i što učiniti u vezi s njima.
„Nije javno dostupno (potrebna je potvrda adrese e-pošte)“
Adresa e-pošte vašeg korisničkog računa još nije potvrđena. Posjetitelji vide poruku „Web-stranica koju želite otvoriti još nije objavljena.“
Kliknite poveznicu u e-poruci „POTREBNA RADNJA: hPage – vaša registracija“. Ako je ne možete pronaći, upotrijebite gumb Ponovno pošalji e-poruku za potvrdu na pločici web-stranice ili u izborniku Mogućnosti korisničkog računa → Korisnički račun. Pojedinosti: Potvrdite adresu e-pošte.
„Nije javno dostupno (potrebna je potvrda broja mobitela)“
Vaš besplatni korisnički račun još mora potvrditi broj mobitela SMS porukom. Posjetitelji vide istu poruku „Web-stranica koju želite otvoriti još nije objavljena.“, a vi web-stranicu možete normalno otvoriti dok ste prijavljeni.
Unesite broj mobitela u izborniku Mogućnosti korisničkog računa → Korisnički račun, u odjeljku Broj mobitela, i potvrdite ga kodom koji vam pošaljemo. Narudžbom i plaćanjem paketa Premium ovaj zahtjev prestaje vrijediti. Pojedinosti: Provjera broja mobitela.
„Nije javno dostupno (deaktivirao administrator)“
„Administrator“ ovdje znači vi, vlasnik web-stranice: web-stranica je deaktivirana u svojim postavkama. Posjetitelji vide stranicu „Web-stranica je deaktivirana“ s tekstom „Web-stranicu koju želite otvoriti vlasnik je (privremeno) deaktivirao.“ ili s razlogom koji ste unijeli.
Ako je želite ponovno aktivirati, otvorite Postavke → Općenito, odjeljak Pristup web-stranici, uklonite kvačicu uz Deaktiviraj moju web-stranicu i spremite. Ista je postavka korisna i obrnuto: dok preuređujete web-stranicu, možete je sakriti od posjetitelja i unijeti razlog u polje Razlog deaktivacije koji će se prikazati.
„Web-stranica nije aktivna“
Posjetitelji vide ovu stranicu kad se u korisnički račun dugo nitko nije prijavio. Jednostavno se prijavite na admin.hpage.com korisničkim računom kojem web-stranica pripada; time se web-stranica automatski ponovno aktivira. Ako ste zaboravili lozinku, upotrijebite funkciju Zaboravljena lozinka.
„Web-stranica je zaključana“
Web-stranicu je zaključao hPage, obično zbog računa koji dugo nije plaćen ili zbog kršenja uvjeta. Pri prijavi se može prikazati poruka „Ovaj korisnički račun je zaključan. Za više informacija možete se obratiti korisničkoj podršci.“ Što učiniti, objašnjeno je u članku Zašto je moja web-stranica blokirana?
„Web-stranica je deaktivirana zbog sumnjivog prometa / DDoS napada“
Naši su sustavi uočili neuobičajen promet prema vašoj web-stranici i isključili je kako bi zaštitili nju i ostale web-stranice. Obratite se našoj korisničkoj podršci; zajedno s vama provjerit ćemo situaciju i ponovno aktivirati web-stranicu.
Status je „Javno“, ali se web-stranica i dalje ne otvara
- Besplatna poddomena ne može se otvoriti s
www.ispred: upotrijebiteexample.hpage.com, a newww.example.hpage.com. - Novoregistriranoj ili prenesenoj domeni može trebati neko vrijeme dok ne proradi posvuda; pogledajte članak Koliko traje dok domena ne proradi?
- Ponovno učitajte stranicu bez predmemorije, isprobajte drugi preglednik ili uređaj i provjerite status.hpage.com. Više u članku Savjeti za opće probleme.
- Ako posjetitelji javljaju da se traži lozinka, provjerite je li stranica zaštićena dodatkom Zaštita lozinkom ili je dio područja za članove.