Du kan se nettstedet ditt når du er logget inn, men de besøkende får en statusside i stedet? Oversikten forteller deg hvorfor: Nettstedsruten under Forside viser enten «Offentlig» eller årsaken til at nettstedet ikke er offentlig. Denne artikkelen går gjennom alle meldingene og hva du kan gjøre med dem.
«Ikke offentlig tilgjengelig (bekreftelse via e-post kreves)»
E-postadressen til kontoen din er ikke bekreftet ennå. De besøkende ser «Nettstedet du prøver å åpne, er ikke publisert ennå.»
Klikk på lenken i e-posten «HANDLING KREVES: hPage – registreringen din». Hvis du ikke finner den, kan du bruke knappen Send bekreftelses-e-posten på nytt i nettstedsruten eller under Kontoalternativer → Konto. Mer informasjon: Bekreft e-postadressen din.
«Ikke offentlig tilgjengelig (bekreftelse av mobilnummer kreves)»
Gratiskontoen din må fortsatt bekrefte et mobilnummer via SMS. De besøkende ser den samme meldingen, «Nettstedet du prøver å åpne, er ikke publisert ennå.», mens du selv kan åpne nettstedet som vanlig så lenge du er logget inn.
Skriv inn mobilnummeret ditt under Kontoalternativer → Konto, i delen Mobilnummer, og bekreft det med koden vi sender deg. Hvis du bestiller og betaler en Premium-pakke, faller dette kravet bort. Mer informasjon: Bekreftelse av mobilnummer.
«Ikke offentlig tilgjengelig (deaktivert av administratoren)»
«Administratoren» betyr her deg, eieren av nettstedet: Nettstedet er deaktivert i innstillingene. De besøkende ser siden «Nettstedet er deaktivert» med teksten «Nettstedet du prøver å åpne, er (midlertidig) deaktivert av eieren.» eller begrunnelsen du har skrevet inn.
Hvis du vil aktivere det igjen, åpner du Innstillinger → Generelt, delen Tilgang til nettstedet, fjerner krysset ved Deaktiver nettstedet mitt og lagrer. Den samme innstillingen er nyttig andre veien også: Mens du bygger om nettstedet, kan du skjule det for de besøkende og skrive inn en Begrunnelse som skal vises for deaktiveringen.
«Nettstedet er inaktivt»
De besøkende ser denne siden når ingen har logget inn på kontoen på lang tid. Logg ganske enkelt inn på admin.hpage.com med kontoen som eier nettstedet; da aktiveres nettstedet automatisk igjen. Hvis du har glemt passordet, kan du bruke Glemt passord.
«Nettstedet er sperret»
Nettstedet er sperret av hPage, vanligvis på grunn av en faktura som har vært ubetalt lenge, eller på grunn av brudd på vilkårene. Påloggingen kan vise «Denne kontoen er sperret. Kontakt kundestøtte for mer informasjon.» Hva du kan gjøre, er forklart i Hvorfor er nettstedet mitt blokkert?.
«Nettstedet er deaktivert på grunn av mistenkelig trafikk / DDoS»
Systemene våre har oppdaget uvanlig trafikk til nettstedet ditt og slått det av for å beskytte det og de andre nettstedene. Kontakt kundestøtte, så undersøker vi situasjonen sammen med deg og aktiverer nettstedet igjen.
Statusen er «Offentlig», men nettstedet åpnes likevel ikke
- Et gratis underdomene kan ikke åpnes med
www.foran: Brukexample.hpage.com, ikkewww.example.hpage.com. - Et nyregistrert eller nylig flyttet domene kan bruke en stund på å virke overalt; se Hvor lang tid tar det før domenet virker?.
- Last inn siden på nytt uten hurtigbuffer, prøv en annen nettleser eller enhet, og sjekk status.hpage.com. Mer i Tips ved generelle problemer.
- Hvis besøkende får spørsmål om passord, kan du sjekke om siden er beskyttet med tillegget Passordbeskyttelse eller er en del av medlemsområdet.