Hjemmesiden er ikke offentligt tilgængelig

Du kan se din hjemmeside når du er logget ind, men de besøgende får en statusside i stedet? Oversigten fortæller dig hvorfor: hjemmesidefeltet under Forside viser enten »Offentlig« eller årsagen til at hjemmesiden ikke er offentlig. Denne artikel gennemgår alle meddelelserne og hvad du kan gøre ved dem.

»Ikke offentligt tilgængelig (bekræftelse via e-mail påkrævet)«

E-mailadressen til din konto er ikke bekræftet endnu. De besøgende ser »Den hjemmeside du prøver at åbne, er ikke udgivet endnu.«

Klik på linket i e-mailen »HANDLING PÅKRÆVET: hPage – din tilmelding«. Hvis du ikke kan finde den, kan du bruge knappen Send bekræftelses-e-mailen igen i hjemmesidefeltet eller under Kontomuligheder → Konto. Læs mere: Bekræft din e-mailadresse.

»Ikke offentligt tilgængelig (bekræftelse af mobilnummer påkrævet)«

Din gratiskonto mangler stadig at bekræfte et mobilnummer via sms. De besøgende ser den samme meddelelse, »Den hjemmeside du prøver at åbne, er ikke udgivet endnu.« mens du selv kan åbne hjemmesiden som normalt så længe du er logget ind.

Angiv dit mobilnummer under Kontomuligheder → Konto i afsnittet Mobilnummer, og bekræft det med den kode vi sender dig. Hvis du bestiller og betaler en Premium-pakke, bortfalder dette krav. Læs mere: Bekræftelse af mobilnummer.

»Ikke offentligt tilgængelig (deaktiveret af administratoren)«

»Administratoren« betyder her dig, ejeren af hjemmesiden: hjemmesiden er blevet deaktiveret i dens indstillinger. De besøgende ser siden »Hjemmesiden er deaktiveret« med teksten »Den hjemmeside du prøver at åbne, er blevet (midlertidigt) deaktiveret af ejeren.« eller den begrundelse du har angivet.

Hvis du vil aktivere den igen, skal du åbne Indstillinger → Generelt, afsnittet Adgang til hjemmesiden, fjerne fluebenet ved Deaktiver min hjemmeside og gemme. Den samme indstilling er også nyttig den anden vej: mens du bygger din hjemmeside om, kan du skjule den for de besøgende og angive en Begrundelse, der skal vises for deaktiveringen.

»Hjemmesiden er inaktiv«

De besøgende ser denne side når ingen har logget ind på kontoen i lang tid. Du skal blot logge ind på admin.hpage.com med den konto som hjemmesiden tilhører, så bliver hjemmesiden automatisk aktiveret igen. Hvis du har glemt din adgangskode, kan du bruge Glemt adgangskode.

»Hjemmesiden er spærret«

Hjemmesiden er blevet spærret af hPage, som regel på grund af en faktura der har været ubetalt længe, eller på grund af en overtrædelse af vilkårene. Ved login kan der stå »Denne konto er spærret. Kontakt support for at få flere oplysninger.« Hvad du skal gøre, er forklaret i Hvorfor er min hjemmeside blokeret?.

»Hjemmesiden er deaktiveret på grund af mistænkelig trafik/DDoS«

Vores systemer har registreret usædvanlig trafik til din hjemmeside og har slået den fra for at beskytte den og de andre hjemmesider. Kontakt vores support, så gennemgår vi situationen sammen med dig og aktiverer hjemmesiden igen.

Status er »Offentlig«, men hjemmesiden åbner stadig ikke

• Et gratis underdomæne kan ikke åbnes med www. foran: brug example.hpage.com, ikke www.example.hpage.com.
• Et nyregistreret eller flyttet domæne kan tage et stykke tid før det virker overalt – se Hvor lang tid går der før domænet virker?.
• Genindlæs siden uden cache, prøv en anden browser eller enhed, og tjek status.hpage.com. Mere i Tips ved generelle problemer.
• Hvis besøgende bliver bedt om en adgangskode, skal du tjekke om siden er beskyttet med tilføjelsen Adgangskodebeskyttelse eller er en del af medlemsområdet.