Bir görsel web sitenize ulaşmıyorsa nedeni neredeyse her zaman birkaç olasılıktan biridir: dosyanın kendisi, depolama alanınız veya tarayıcınız. Aşağıdaki maddeleri yukarıdan aşağıya doğru kontrol edin.
Hata mesajını kontrol edin
Yönetim alanı size neyin yanlış olduğunu bildirir. En sık görülen mesajlar:
| Mesaj | Neden ve çözüm |
|---|---|
| “…” dosyasının uzantısına izin verilmiyor. | Biçim desteklenmiyor, örneğin WebP veya HEIC. Görseli JPG ya da PNG olarak kaydedin ve yeniden yükleyin. Bkz. desteklenen dosya türleri. |
| Yüklenen görselin dosya boyutu çok büyük. | Görseller en fazla 7 MB olabilir. Fotoğrafı yüklemeden önce küçültün veya daha düşük kalitede dışa aktarın; bunun otomatik olarak yapılması için Yüklerken görselleri sıkıştır (önerilen) seçeneğini açın. |
| “…” dosyası yüklemek için çok büyük. Her dosya 50 MB’tan küçük olmalıdır. | Her dosya için geçerli genel sınır. Dosyayı küçültün. |
| Yüklenen simgenin dosya boyutu çok büyük. | Bir .ico favicon en fazla 100 KB olabilir. |
| Bu web sitesinde yeterli depolama alanı yok. | Depolama alanınız dolmuş. Dosya silin, görselleri sıkıştırın veya paketinizi yükseltin. |
| Sunucuyla bağlantı kurulamadı. | Yükleme sırasında internet bağlantınız kesildi. Bağlantınızı kontrol edip yeniden deneyin. |
Hedef klasörü kontrol edin
Bir görsel yalnızca Görseller klasörüne veya onun alt klasörlerinden birine kaydedilebilir. Yükleme sayfasında Hedef klasör olarak başka bir ana klasör görünüyorsa yükleme sayfasını bir görsel klasöründen açın veya Otomatik klasör seçimi seçeneğini kullanın.
İki yükleme yolunu da deneyin
- Dosyalar → Dosya yükle: Bu cihazdan yükle düğmesine tıklayın, görseli seçin ve Seçili dosyaları yükle düğmesine tıklayın. Bkz. dosya yükleme.
- İçerik düzenleyiciden: sayfayı Sayfalar → Sayfaları yönet altında açın, bir metin öğesinin içine tıklayın ve metin düzenleyicinin görsel düğmesini kullanın. Yeni bir görsel yüklemek için Yükle seçeneğini, daha önce yüklediğiniz bir görseli seçmek için Dosya yöneticisi seçeneğini kullanın. Bir görseli bilgisayarınızdan doğrudan düzenleyiciye de sürükleyebilirsiniz.
Yollardan biri çalışıp diğeri çalışmıyorsa bunu destek ekibine yazdığınız mesajda belirtin.
Tarayıcınızı ve cihazınızı kontrol edin
- İçerik düzenleyici bir masaüstü tarayıcı gerektirir; telefonda veya tablette Dosyalar → Dosya yükle sayfasını kullanın.
- Sayfayı önbelleği temizleyerek yeniden yükleyin veya gizli bir pencerede ya da başka bir tarayıcıda deneyin.
- Reklam engelleyicileri, gizlilik uzantılarını, virüs tarayıcılarını veya güvenlik duvarlarını kısa bir süreliğine devre dışı bırakın; bunlar bazen yükleme isteğini engeller.
- Tarayıcınızın güncel olduğundan emin olun.
Daha fazla ipucunu genel sorunlar için ipuçları makalesinde bulabilirsiniz.