Når et bilde ikke kommer frem på nettstedet ditt, skyldes det nesten alltid en av noen få ting: filen, lagringsplassen eller nettleseren. Gå gjennom punktene nedenfor ovenfra og ned.
Sjekk feilmeldingen
Kontrollpanelet forteller deg hva som er galt. De vanligste meldingene:
| Melding | Årsak og løsning |
|---|---|
| Filtypen til filen «…» er ikke tillatt. | Formatet støttes ikke, for eksempel WebP eller HEIC. Lagre bildet som JPG eller PNG, og last det opp på nytt. Se støttede filtyper. |
| Filstørrelsen på det opplastede bildet er for stor. | Bilder kan være på opptil 7 MB. Gjør bildet mindre eller eksporter det med lavere kvalitet før du laster det opp. Slå på Komprimer bilder ved opplasting (anbefales), så skjer dette automatisk. |
| Filen «…» er for stor til å lastes opp. Hver fil må være mindre enn 50 MB. | Den generelle grensen for alle filer. Gjør filen mindre. |
| Filstørrelsen på det opplastede ikonet er for stor. | Et favikon i .ico-format kan være på maks 100 kB. |
| Dette nettstedet har ikke nok lagringsplass. | Lagringsplassen er brukt opp. Slett filer, komprimer bilder eller oppgrader. |
| Tilkoblingen til serveren mislyktes. | Internettforbindelsen ble brutt under opplastingen. Sjekk den, og prøv igjen. |
Sjekk målmappen
Et bilde kan bare lagres i Bilder eller en av undermappene. Hvis opplastingssiden viser en annen hovedmappe som Målmappe, åpner du opplastingssiden fra en bildemappe eller bruker Velg mappe automatisk.
Prøv begge måtene å laste opp på
- Filer → Last opp filer: Klikk på Last opp fra denne enheten, velg bildet, og klikk på Last opp valgte filer. Se last opp filer.
- Fra innholdsredigeringen: Åpne siden under Sider → Administrer sider, klikk i et tekstelement, og bruk bildeknappen i tekstredigeringsprogrammet. Velg Last opp for å laste opp et nytt bilde eller Filbehandler for å velge et bilde som allerede er lastet opp. Du kan også dra et bilde fra datamaskinen rett inn i redigeringsprogrammet.
Hvis den ene måten virker og den andre ikke, kan du nevne det i meldingen til kundestøtte.
Sjekk nettleseren og enheten
- Innholdsredigeringen krever en nettleser på datamaskin. På mobil eller nettbrett bruker du Filer → Last opp filer.
- Last inn siden på nytt med tømt hurtigbuffer, eller prøv et privat vindu og en annen nettleser.
- Sett annonseblokkere, personvernutvidelser, antivirusprogrammer eller brannmurer på pause et øyeblikk. Noen ganger blokkerer de opplastingen.
- Kontroller at nettleseren er oppdatert.
Flere tips finner du i tips ved generelle problemer.