När en bild inte kommer fram till din webbplats beror det nästan alltid på någon av några få saker: filen, ditt lagringsutrymme eller webbläsaren. Gå igenom punkterna nedan uppifrån och ned.
Kontrollera felmeddelandet
Adminpanelen talar om vad som är fel. De vanligaste meddelandena:
| Meddelande | Orsak och lösning |
|---|---|
| Filändelsen för filen ”…” är inte tillåten. | Formatet stöds inte, till exempel WebP eller HEIC. Spara bilden som JPG eller PNG och ladda upp den igen. Se filtyper som stöds. |
| Den uppladdade bilden är för stor. | Bilder får vara högst 7 MB. Skala ned fotot eller exportera det med lägre kvalitet innan du laddar upp det. Slå på Komprimera bilder vid uppladdning (rekommenderas) så sker det automatiskt. |
| Filen ”…” är för stor för att laddas upp. Varje fil måste vara mindre än 50 MB. | Den allmänna gränsen för alla filer. Gör filen mindre. |
| Den uppladdade ikonen är för stor. | En favicon i .ico-format får vara högst 100 KB. |
| Den här webbplatsen har inte tillräckligt med lagringsutrymme. | Ditt lagringsutrymme är slut. Ta bort filer, komprimera bilder eller uppgradera. |
| Anslutningen till servern misslyckades. | Internetanslutningen bröts under uppladdningen. Kontrollera den och försök igen. |
Kontrollera målmappen
En bild kan bara sparas i Bilder eller någon av dess undermappar. Om uppladdningssidan visar en annan huvudmapp som Målmapp öppnar du uppladdningssidan från en bildmapp eller använder Välj mapp automatiskt.
Prova båda sätten att ladda upp
- Filer → Ladda upp filer: klicka på Ladda upp från den här enheten, välj bilden och klicka på Ladda upp valda filer. Se ladda upp filer.
- Från innehållsredigeraren: öppna sidan under Sidor → Hantera sidor, klicka i ett textelement och använd bildknappen i textredigeraren. Välj Ladda upp för att ladda upp en ny bild eller Filhanterare för att välja en som redan har laddats upp. Du kan också dra en bild från datorn direkt in i redigeraren.
Om det ena sättet fungerar men inte det andra, nämn det i ditt meddelande till supporten.
Kontrollera webbläsaren och enheten
- Innehållsredigeraren kräver en webbläsare på en dator; på en mobil eller surfplatta använder du Filer → Ladda upp filer.
- Ladda om sidan med tömd cache eller prova ett privat fönster och en annan webbläsare.
- Pausa annonsblockerare, integritetstillägg, antivirusprogram eller brandväggar en stund; ibland blockerar de uppladdningen.
- Se till att webbläsaren är uppdaterad.
Fler tips finns i tips vid allmänna problem.