Когато изображение не се появява в уебсайта ви, причината почти винаги е една от няколко: файлът, мястото за съхранение или браузърът. Проверете точките по-долу отгоре надолу.
Проверка на съобщението за грешка
Администраторският панел ви казва какъв е проблемът. Най-честите съобщения:
| Съобщение | Причина и решение |
|---|---|
| Разширението на файла „…“ не е разрешено. | Форматът не се поддържа, например WebP или HEIC. Запазете изображението като JPG или PNG и го качете отново. Вижте поддържани типове файлове. |
| Размерът на каченото изображение е твърде голям. | Изображенията може да са до 7 MB. Намалете размера на снимката или я експортирайте с по-ниско качество преди качването; включете Компресиране на изображенията при качване (препоръчително), за да става това автоматично. |
| Файлът „…“ е твърде голям за качване. Всеки файл трябва да е по-малък от 50 MB. | Общото ограничение за всеки файл. Намалете размера на файла. |
| Размерът на каченото изображение на иконата е твърде голям. | Фавиконата във формат .ico може да е най-много 100 KB. |
| Този уебсайт няма достатъчно място за съхранение. | Мястото за съхранение ви е изчерпано. Изтрийте файлове, компресирайте изображения или надградете пакета си. |
| Връзката със сървъра е неуспешна. | Интернет връзката ви е прекъснала по време на качването. Проверете я и опитайте отново. |
Проверка на целевата папка
Изображение може да се съхранява само в Изображения или в някоя от подпапките ѝ. Ако страницата за качване показва друга основна папка като Целева папка, отворете страницата за качване от папка с изображения или използвайте Автоматичен избор на папка.
Опитайте двата начина за качване
- Файлове → Качване на файлове: щракнете върху Качване от това устройство, изберете изображението и щракнете върху Качване на избраните файлове. Вижте качване на файлове.
- От редактора на съдържание: отворете страницата в Страници → Управление на страниците, щракнете в текстов елемент и използвайте бутона за изображения на текстовия редактор. Изберете Качване, за да качите ново изображение, или Файлов мениджър, за да изберете вече качено. Можете също да плъзнете изображение от компютъра си направо в редактора.
Ако единият начин работи, а другият не, посочете това в съобщението си до поддръжката.
Проверка на браузъра и устройството
- Редакторът на съдържание изисква браузър за настолен компютър; на телефон или таблет използвайте Файлове → Качване на файлове.
- Презаредете страницата с изчистен кеш или опитайте в частен прозорец и в друг браузър.
- Временно изключете блокерите на реклами, разширенията за поверителност, антивирусните програми или защитните стени; понякога те блокират заявката за качване.
- Уверете се, че браузърът ви е актуален.
Още съвети ще намерите в съвети при общи проблеми.