जब कोई इमेज आपकी वेबसाइट पर नहीं पहुँचती, तो कारण लगभग हमेशा इन्हीं में से कोई होता है: फ़ाइल, आपका स्टोरेज स्पेस या ब्राउज़र। नीचे दिए गए बिंदुओं को ऊपर से नीचे तक एक-एक करके देखें।
त्रुटि संदेश देखें
एडमिन आपको बताता है कि क्या गड़बड़ है। सबसे आम संदेश:
| संदेश | कारण और समाधान |
|---|---|
| फ़ाइल "…" का एक्सटेंशन अनुमत नहीं है। | फ़ॉर्मेट समर्थित नहीं है, उदाहरण के लिए WebP या HEIC। इमेज को JPG या PNG के रूप में सहेजें और फिर से अपलोड करें। देखें समर्थित फ़ाइल प्रकार। |
| अपलोड की गई इमेज की फ़ाइल का साइज़ बहुत बड़ा है। | इमेज 7 MB तक की हो सकती हैं। अपलोड करने से पहले फ़ोटो को छोटा करें या कम क्वालिटी में एक्सपोर्ट करें; अपलोड करते समय इमेज कंप्रेस करें (सुझाया गया) चालू करें ताकि यह अपने-आप हो जाए। |
| फ़ाइल "…" अपलोड करने के लिए बहुत बड़ी है। हर फ़ाइल 50 MB से छोटी होनी चाहिए। | यह हर फ़ाइल के लिए सामान्य सीमा है। फ़ाइल को छोटा करें। |
| अपलोड किए गए आइकन की फ़ाइल का साइज़ बहुत बड़ा है। | .ico फ़ेविकॉन ज़्यादा से ज़्यादा 100 KB का हो सकता है। |
| इस वेबसाइट में पर्याप्त स्टोरेज स्पेस नहीं है। | आपका स्टोरेज स्पेस भर गया है। फ़ाइलें हटाएँ, इमेज कंप्रेस करें या अपग्रेड करें। |
| सर्वर से कनेक्शन नहीं हो सका। | अपलोड के दौरान आपका इंटरनेट कनेक्शन टूट गया। उसे जाँचें और फिर से कोशिश करें। |
लक्ष्य फ़ोल्डर जाँचें
इमेज सिर्फ़ इमेज फ़ोल्डर या उसके किसी सबफ़ोल्डर में सहेजी जा सकती है। अगर अपलोड पेज पर लक्ष्य फ़ोल्डर के रूप में कोई दूसरा मुख्य फ़ोल्डर दिखता है, तो अपलोड पेज किसी इमेज फ़ोल्डर से खोलें या फ़ोल्डर अपने-आप चुनें का उपयोग करें।
अपलोड के दोनों तरीके आज़माएँ
- फ़ाइलें → फ़ाइलें अपलोड करें: इस डिवाइस से अपलोड करें पर क्लिक करें, इमेज चुनें और चुनी गई फ़ाइलें अपलोड करें पर क्लिक करें। देखें फ़ाइलें अपलोड करें।
- कंटेंट एडिटर से: पेज → पेज प्रबंधित करें में पेज खोलें, किसी टेक्स्ट एलिमेंट में क्लिक करें और टेक्स्ट एडिटर के इमेज बटन का उपयोग करें। नई इमेज अपलोड करने के लिए अपलोड करें चुनें या पहले से अपलोड की गई इमेज चुनने के लिए फ़ाइल मैनेजर चुनें। आप अपने कंप्यूटर से कोई इमेज सीधे एडिटर में खींचकर भी छोड़ सकते हैं।
अगर एक तरीका काम करता है और दूसरा नहीं, तो सपोर्ट को भेजे गए अपने संदेश में हमें यह बताएँ।
अपना ब्राउज़र और डिवाइस जाँचें
- कंटेंट एडिटर के लिए डेस्कटॉप ब्राउज़र ज़रूरी है; फ़ोन या टैबलेट पर फ़ाइलें → फ़ाइलें अपलोड करें का उपयोग करें।
- कैश साफ़ करके पेज दोबारा लोड करें या कोई प्राइवेट विंडो और दूसरा ब्राउज़र आज़माएँ।
- ऐड ब्लॉकर, प्राइवेसी एक्सटेंशन, वायरस स्कैनर या फ़ायरवॉल को थोड़ी देर के लिए रोक दें; ये कभी-कभी अपलोड अनुरोध को ब्लॉक कर देते हैं।
- पक्का करें कि आपका ब्राउज़र अप-टू-डेट है।
और सुझाव सामान्य समस्याओं के लिए सुझाव में हैं।