Når et billede ikke når frem til din hjemmeside, skyldes det næsten altid en af få ting: filen, din lagerplads eller browseren. Gå punkterne nedenfor igennem oppefra og ned.
Tjek fejlmeddelelsen
Administrationen fortæller dig hvad der er galt. De mest almindelige meddelelser:
| Meddelelse | Årsag og løsning |
|---|---|
| Filtypenavnet for filen »…« er ikke tilladt. | Formatet understøttes ikke, f.eks. WebP eller HEIC. Gem billedet som JPG eller PNG, og upload det igen. Se understøttede filtyper. |
| Filstørrelsen på det uploadede billede er for stor. | Billeder må være op til 7 MB. Gør fotoet mindre, eller eksportér det i lavere kvalitet før uploaden; slå Komprimer billeder ved upload (anbefales) til, så sker det automatisk. |
| Filen »…« er for stor til at blive uploadet. Hver fil skal være mindre end 50 MB. | Den generelle grænse for alle filer. Gør filen mindre. |
| Filstørrelsen på det uploadede ikon er for stor. | Et .ico-favicon må højst være 100 KB. |
| Denne hjemmeside har ikke nok lagerplads. | Din lagerplads er brugt op. Slet filer, komprimer billeder, eller opgrader. |
| Forbindelsen til serveren mislykkedes. | Din internetforbindelse blev afbrudt under uploaden. Tjek den, og prøv igen. |
Tjek destinationsmappen
Et billede kan kun gemmes i Billeder eller en af dens undermapper. Hvis uploadsiden viser en anden hovedmappe som Destinationsmappe, så åbn uploadsiden fra en billedmappe, eller brug Vælg mappe automatisk.
Prøv begge måder at uploade på
- Filer → Upload filer: Klik på Upload fra denne enhed, vælg billedet, og klik på Upload valgte filer. Se upload filer.
- Fra indholdseditoren: Åbn siden under Sider → Administrer sider, klik i et tekstelement, og brug teksteditorens billedknap. Vælg Upload for at uploade et nyt billede eller Filadministrator for at vælge et billede du allerede har uploadet. Du kan også trække et billede fra din computer direkte ind i editoren.
Hvis den ene måde virker og den anden ikke, så skriv det i din besked til supporten.
Tjek din browser og din enhed
- Indholdseditoren kræver en browser på en computer; på en telefon eller tablet skal du bruge Filer → Upload filer.
- Genindlæs siden med tømt cache, eller prøv et privat vindue og en anden browser.
- Sæt adblockere, privatlivsudvidelser, antivirusprogrammer eller firewalls på pause et øjeblik; de blokerer nogle gange uploaden.
- Sørg for at din browser er opdateret.
Flere tips finder du i tips ved generelle problemer.