L’adresse e-mail de votre compte est votre identifiant de connexion et l’adresse que nous utilisons pour tous les messages concernant votre compte, vos factures et les réinitialisations de mot de passe. Gardez-la à jour, surtout avant d’abandonner une ancienne boîte e-mail.
Saisir la nouvelle adresse
- Connectez-vous sur admin.hpage.com et cliquez sur l’icône utilisateur en haut à droite.
- Ouvrez Compte (ou rendez-vous directement sur admin.hpage.com/app/account/contact).
- Dans la section E-mail, remplacez l’adresse dans Adresse e-mail par la nouvelle.
- Cliquez sur Enregistrer.
Confirmer la nouvelle adresse
Nous envoyons alors un e-mail de confirmation à la nouvelle adresse. Ouvrez-le et cliquez sur le lien qu’il contient ; le lien est valable 48 heures. Ce n’est qu’à ce moment que la nouvelle adresse est enregistrée dans votre compte ; tant que vous ne l’avez pas confirmée, votre ancienne adresse reste active et vous continuez à vous connecter avec elle.
Pendant que la confirmation est en attente, la section E-mail affiche la nouvelle adresse avec une indication et le bouton Renvoyer l’e-mail de confirmation. Utilisez-le si l’e-mail n’est pas arrivé ; vérifiez d’abord le dossier spam.
Pas d’accès à l’ancienne adresse
Vous n’avez pas besoin de l’ancienne adresse pour le changement : la confirmation est envoyée uniquement à la nouvelle adresse. Si vous ne pouvez plus vous connecter et que l’ancienne boîte e-mail n’existe plus, voir Mot de passe oublié sans accès à l’e-mail.